| Program TMT 2010 - OBAVIJESTI |
|
|
ENGLISH
TRAVEL AGENCY BISSTOURS
MSC KRSTARENJA 2010.
Opće obavijesti putnicima:
Poštovani putnici,
Zahvaljujemo Vam što ste odabrali BISS-TOURS & MSC krstarenja. Uvjereni smo da ćete uţivati na svom putovanju. Slijedi nekoliko obavijesti koje će Vas upoznati sa formalnostima ukrcaja i krstarenjem.
U cijenu putovanja je uključeno:
smještaj u odabranoj kabini i prošireni puni pansion koji uključuje doručak, ručak, popodnevni međuobrok, večeru i ponoćni buffet na najvišoj palubi broda svečane večere i večernja zabava u brodskom kazalištu ili u salonima korištenje bazena, fitness vjeţbaonice i hidromasaţnih kada koktel zapovjednika broda prijevoz brodicama u lukama u kojima brod ne ide uz obalu organizirani zabavno/rekreativni program na brodu za djecu i odrasle lučke taxe,
Cijena ne uključuje:
osobne troškove za ishođenje viza i drugih putnih isprava transfer u/iz europskih ukrcajnih/iskrcajnih luka pića na brodu (kava, čaj i voda u restoranu za samoposluživanje su besplatni), izlete u lukama pristajanja broda ostale osobne troškove na brodu (pranje odjeće, korištenje brodskih sredstava telekomunikacije i welness usluga, kupnja fotografija...)
Naknada za uslugu na brodu:
Kako bi se održao najviši nivo usluge, na sve usluge gostima pruţene na brodu naplaćuje se kao i kod drugih brodara naknada za usluge (service charge). Iznos ove naknade ovisi o broju dana provedenom na brodu. Za krstarenja koja traju 8 i manje dana ona iznosi 7 EUR po danu po osobi. Djeca između 4 i 18 god. plaćaju 50% ovog iznosa. Na svim krstarenjima duţim od 8 dana naknada je 6 EUR. S ovim iznosima bit će terećen brodski račun gosta, ne naplaćuje se u agenciji pri kupnji krstarenja. Također se na sve troškove napravljene u barovima i restoranima zaračunava 15% od iznosa računa na ime pruţene usluge. I ovaj iznos iskazuje se u konačnom brodskom računu noć prije iskrcaja.
MSC KRSTARENJA I UNICEF:
Od 13.7.2009. MSC Krstarenja podržavaju novi program kojim se UNICEF suprostavlja siromaštvu i nejednakosti pomaţući da socijalno zapostavljena djeca Rio de Janeira i Sao Paola steknu odgovarjuće obrazovanje. Pozivamo naše putnike da skromnom donacijom pomognu ovu humanu akciju. Donacija Može iznositi samo 1 EUR ili onoliko koliko Vi ţelite. Dodatne informacije moţete pročitati u brošurici koja će Vas čekati u kabini. Donacija nije obavezna.
Obroci/restoran:
Po dolasku na brod putnik se prijavljuje šefu sale koji mu određuje stol ukoliko već nije rezerviran preko
nas na zahtjev agencije koja je radila rezervaciju krstarenja.
Doručak u restoranu od 07.30 do 09.45 ili u buffetu na najvišoj palubi od 06:00 do 10:00 ili u kabini od 08:00 do 10:00. Doručak se u kabini posluţuje bez nadoplate, potrebno je obratiti se konobaru zaduţenom za palubu na kojoj se nalazi kabina putnika i ispuniti upitnik koji će im biti dostavljen u kabinu. Ručak u restoranu od 12:00 do 13:30 ili u buffetu na najvišoj palubi od 12:00 do 14:00 Večera u restoranu od 18:30 ili od 19:00 sati u dva turnusa. Prilikom rezervacije agenta obavijestite o ţeljenom redoslijedu sjedenja u restoranu za večerom (1. ili 2.). Posluţuju se i posebni dijetalni obroci prema ţelji/potrebi putnika. Takav zahtjev putnik treba predočiti agentu prilikom rezerviranja putovanja.
Uz klasične obroke MSC nudi i popodnevni snack kao i ponoćni obrok - sve uključeno u cijenu putovanja. Zadnji obrok na putovanju je doručak na dan iskrcaja. Vremena obroka mogu se izmijeniti shodno rasporedu izleta ili vremenu isplova/uplova broda u luku.
Kućnim ljubimcima: nije dopušten ukrcaj na brod.
Prodavaonice:
U brodskim buticima i bescarinskim prodavaonicama moţe se kupiti nakit, odjevni predmeti, obuća, naočale, parfemi, kozmetički preparati, foto-aparati i filmovi, proizvodi za zaštitu od sunca, konditorski proizvodi, alkoholna pića te razni drugi proizvodi.
Odijevanje:
Preporuka brodara:
- danju na brodu i na izletima preporučuju se sportska odjeća i udobne cipele;
- za gala i kapetanove večere nešto elegantnija odjeća
- pri ruci imati pulover zbog razlika u temperaturi između klimatiziranih i otvorenih prostora
Ležaljke na palubi pored bazena:
su besplatno na raspolaganju putnicima koji se mole da ih ne zauzimaju ostavljanjem osobnih predmeta za dulje odsutnosti. U blizini bazena i u kabinama nalaze se ručnici za kupanje.
Dnevni program:
Svake večeri se po kabinama dijeli detaljni program idućeg dana sa namjerom podrobnog obavještavanja o mogućim aktivnostima i zabavnim događanjima preporučenim od osoblja broda.
Djeca:
Na brodovima MSC-a postoje tzv. dječji klubovi za različite uzraste. U njima se animatori besplatno brinu o zabavi za Vašu djecu i o njihovoj sigurnosti. Radno vrijeme je od 9-12 te od 15-18 sati.
Dnevne brodske novine:
Tiskaju se svakodnevno, sadrţe izvatke glavnih vijesti objavljenih u vodećim europskim novinskim izdanjima. Integralni članci/primjerci novina mogu se zatraţiti putem brodskog ureda za informacije.
Izleti u lukama pristajanja:
Nisu obvezni i posebno se plaćaju. Rezervacija mjesta obavlja se na brodu do roka naznačenog u dnevnom programu. U slučaju da se ne dostigne predviđeni minimalni broj sudionika, mogu biti otkazani uz pravovremenu obavijest i povrat novca putniku. U cijenu izleta uključen je prijevoz; posjet spomenicima, muzejima, parkovima, te hrana i/ili piće ako je tako u opisu izleta naznačeno. Cijene i termini izleta mogu se ponešto promijeniti zbog tehničkih, operativnih ili drugih razloga, kao što je primjerice velika promjena dnevnog tečaja valuta. U nekima od luka pristajanja osim izleta organiziraju se i posebni transferi u centre gradova.
Plaćanje na brodu (Cruise Card ili brodska kartica):
Cijene proizvoda i usluga su izraţene u eurima. Za plaćanje se koristi se sustav bezgotovinskog, kartičnog plaćanja. Prilikom provjere koja prethodi ukrcaju na brod, putnik u zamjenu za registraciju svoje kreditne kartice ili za gotovinski polog u eurima dobiva brodsku karticu (Cruise Card) koju koristi pri kupnji svih usluga i proizvoda na brodu i kojom se registriraju svi njegovi izvanpansionski troškovi. Brodska kartica ujedno je i ključ kabine.
3
Dan uoči kraja putovanja pravi se obračun te se putniku vraća razlika u gotovini ili se konačnim iznosom tereti putnikova kreditna kartica. Prihvaćaju se Visa, Master Card, Diners i American Express. Osobni čekovi se ne prihvaćaju, kao ni elektroničke kartice. Na dan iskrcaja, ako ste prethodno sravnili svoj račun, sve moţete plaćati gotovinom u eurima.
Dragocjenosti:
moţete pohraniti u brodske sigurnosne pretince. Brodar ne preuzima odgovornost za izgubljene ili ukradene osobne stvari koje nisu bile pohranjene u pretincu.
Razne druge usluge:
Foto studio, praonica, frizerski i kozmetički saloni, sauna i masaţa, brodska ambulanta ... rade svakodnevno. Komuniciranje sa broda je moguće dok je brod u plovidbi. Moţete koristiti telefon, faks i Internet. Ove se usluge posebno plaćaju. Uskoro će biti omogućena i stalna veza mobilnim telefonima i za trajanja plovidbe brodova.
Produženi boravak:
Na zahtjev moguće je rezervirati boravak u hotelu u lukama ukrcaja/iskrcaja.
Trudnice:
Pravila brodara dopuštaju putovanje trudnicama ako trudnoća na dan završetka krstarenja ne prelazi 28. tjedan i ako imaju potvrdu liječnika da su u stanju poduzeti putovanje.
Pušači:
Na svim brodovima postoje prostori za pušače. Pušenje u kabini nije dozvoljeno.
Struja:
Napon na svim brodovima je 110/220 V. Putnici mogu zatraţiti električne adaptere za utičnice u uredu za informacije.
INTERNET CAFFE:
dostupno na brodu cijelu flotu prvi 10' minuta - 4,00 €, svaka naredna minuta je 0,40 €, Sljedeća svaki sat 24,00 Euro…
Internet Wi-Fi:
prepaid 60 Min -25,00 €, prepaid 120 min - 38,00 €, prepaid 250 min- 65,00 € , prepaid plus 250- (250 min + 120 min) 80,00 €
Putne karte i isprave:
Za sva krstarenja potrebna je valjana putovnica, ponekad i ulazna viza za drţave koje brodovi posjećuju. Obavijest o potrebnim vizama pruţit će Vam putnička agencija. MOLIMO PROVJERITE ROK VAŢENJA VAŠE PUTOVNICE! Prije početka putovanja putnicima će biti uručeni ili će im na kućnu adresu biti poslani ili dostavljeni sljedeći dokumenti: putne karte, etikete za prtljagu koje je potrebo unaprijed ispuniti, knjiţica informacija o krstarenju i izletima, te vaučer za transfere i/ili hotelski smještaj, ako su transferi i/ili smještaj na kopnu unaprijed dogovoreni.
Ukrcaj u talijanskim lukama Genova, Venecija & Livorno
- ukrcajne operacije: Check-in započinje oko 3 sata prije predviđenog polaska broda i obavlja se u zgradama lučkih putničkih terminala. Ukrcajne operacije su razrađene do detalja kako bi se putnicima omogućio što jednostavniji i što brţi ukrcaj na brod, uz istovremeno zadovoljenje visokih sigurnosnih zahtjeva. (a) upisati na prethodno primljene etikete za prtljagu sve traţene podatke; prezime i ime, ime broda, datum polaska broda, luku ukrcaja i broj kabine (pronaći ćete ga na putnoj karti); (b) lučko i brodsko osoblje preuzet će vašu prtljagu koja će Vas čekati u kabini; (c) prijaviti se na check-in šalter MSC-a u zgradi lučkog putničkog terminala (tal: stazione marittima - terminal passeggeri/engl: maritime station-passenger terminal) radi provjere putnih karata i putnih isprava (d) nakon provjere karte i putne isprave bit će vam uručena brodska kartica (cruise card), magnetska kartica koju ćete na brodu koristiti pri kupnji robe i izvanpansionskih usluiga i koja ujedno sluţi kao ključ kabine;
4
prije primitka brodske kartice registrirat ćete vašu kreditnu karticu (Visa, Mastercard, Amex, Diners) ili poloţiti eure u iznosu za koji procjenjujete da će vam biti na brodu potreban (dodatni iznos novca moţete uvijek naknadno poloţiti u brodskom uredu); (e) na brodu će vas usluţno brodsko osoblje obavijestiti o broju stola koji Vam je dodijeljen za večerom, te će Vas uputiti do kabine;
Genova: Stazione Marittima Porto di Genova Spa, Ponte dei Mille, www.porto.genova.it
Venecija: Venezia Terminal Passeggeri, Santa Marta, Fabbricato 17, www.port.venice.it
Livorno: Porto Livorno 2000 Stazione Marittima, Terminal Crociere), www.porto.livorno.it
Detaljna uputstva o iskrcaju dobit ćete dnevnim brodskim tiskanim programom ili ćete ih zatraţiti na brodskoj recepciji.
Garaže za automobile u Italiji:
Genova: Ponte dei Mille, tel 0039 010 246 2613, fax 0039 010 256 019 (preuzimaju i vraćaju vozilo ispod broda) Venecija: Terminal Passeggeri, Garage Building 109, tel 0039 041 240 3040 (u blizini broda) Livorno: Terminal Passeggeri, (u blizini broda)-cijena parkinga 9 €/dan, plaćanje po okončanju putovanja, MSC YACHT CLUB: Za one koji traţe više, nudimo
MSC Yacht Club,
novi koncept luksuznih krstarenja za koji smo na brodovima MSC Fantasia i MSC Splendida odvojili po 99 prostranih apartmana. Gosti mogu uţivati u intimnosti svog odvojenog prostora, no kada zaţele mogu pristupiti svim ostalim zajedničkim prostorima za putnike. Uz vrhunsku uslugu butlera gostima je zagarantiran odmor svih odmora. Više pojedinosti zatraţite od svog agenta. Ţelimo Vam sretan put. Bit ćemo Vam zahvalni ako po završetku putovanja dobijemo Vaš komentar s utiscima i ocjenom krstarenja.
Srdačno Vaši,
MSC KRSTARENJA doo
Dubrovnik
tel 020 313 173,
fax 020 313 174
dubrovnik@msckrstarenja.com
www.msckrstrenja.com
TRAVEL AGENCY BISSTOURS d.o.o.
Z e n i c a
Tel/fax: 00387 32 442 160,
ekskurzije@biss-tours.ba
www.biss-tours.ba |
|
|
|
|
O nama
Autobuski saobraćaj
Avio - karte
Ljeto
SHOPPING
BiH turizam
Vjerski turizam
Benzinska pumpa
Prodaja vozila
Auto - dijelovi
Auto - servis
Kontakt
Linkovi
